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En el ámbito empresarial y en el público, la información es poder. Por esta razón, cada vez más las empresas e instituciones invierten dinero para poner en marcha investigaciones de mercado y estudios de opinión. En estos procesos interviene la figura del encuestador, la persona que entrevista a otros usuarios y registra sus respuestas siguiendo una metodología de investigación.
DEFINICIÓN:
¿Qué es un Encuestador?
Un encuestador es la persona que se encarga de realizar entrevistas, encuestas y censos con el objetivo de recabar determinada información. Para ello, emplea cuestionarios, llamadas telefónicas, entrevistas presenciales…
Su trabajo tiene mucha importancia, ya que permite a empresas e instituciones públicas tomar decisiones basadas en datos. De hecho, se considera que el oficio de encuestador tiene mucho futuro gracias al auge del Big Data en el mundo empresarial.
FUNCIONES:
¿Qué hace un Encuestador?
Gracias al trabajo que realiza el encuestador, una empresa es capaz de conocer el grado de satisfacción de sus clientes o determinar si conviene lanzar o no un determinado producto. Se trata de un perfil profesional que desempeña un papel importante dentro de una estrategia de marketing.
Estas son algunas de las funciones de un encuestador:
- Llevar a cabo estudios de campo bajo el control de un supervisor o jefe de campo.
- Ayudar al encuestado para la correcta cumplimentación de los cuestionarios.
- Depurar, organizar y codificar los datos obtenidos utilizando técnicas manuales e informáticas.
- Identificar y resolver errores o incoherencias en las respuestas para tratar de subsanarlas a tiempo.
- Dar retroalimentación a los organizadores de la encuesta sobre problemas detectados a la hora de encuestar a los usuarios.